Conseil et intégration Chatbot

  • Durée du projet : 4 mois (3 mois de projet effectif) + 9 mois d’amélioration continue
  • Pages exposant le chabot :
    • Espace connecté du site internet du client
    • Pages d’information non connectées
    • Application mobile
    • Espace Partenaire
    • Portail interne des agents support du client
  • Volumétrie : 4,5 millions d’interactions en moyenne par mois sur 2022
  • Taux de réponse : 98% sur les 12 derniers mois
  • Taux de diminution du volume d’emails : 38% sur les 12 derniers mois

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